Возврат

Возврат возможен в течение 14 дней после совершения оффлайн-покупки в нашем Шоу-руме.

Или в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина.

• Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. В противном случае товар возврату не подлежит.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
• В случае использования акции "бесплатная доставка", возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.
• Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
• При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза. 

1. Напишите нам по WhatsApp +7(906)249-66-00 или на почту mail@vrajavali.ru.

2. Заполните заявление на возврат и отправьте его нам на почту. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».*

3. Отправьте посылку курьерской службой  CDEK за ваш счет на пункт выдачи СДЕК (код)[SPB117]: г. Санкт-Петербург, ул. Типанова, 27/39, получатель ИП Татаринов М.С.

ВНИМАНИЕ: Трек посылки отправленной из-за рубежа в Россию, необходимо высылать менеджеру в Whatsapp, иначе посылка не будет получена!

Обращаем внимание, что оплата доставки возврата оплачивается отправителем, а в случае обмена на любое изделие пересылка бесплатная.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или других обнаруженных недостатков в изделии по нашей вине, возвратную накладную необходимо оформлять только через нашего менеджера. При самостоятельной отправке нам изделия, мы не возмещаем разницу от суммы рассчитанной курьерской службой для нашей компании.

Срок обработки и одобрения возврата 1-2 рабочих дня. 

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет направлен на Ваш счет в срок до 10 дней.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.